王萍在一家旅游平台上找到了一家零差评的租车公司，直接缴纳了9天的租金1878元，原本平常都是在平台上买好产品之后，商家会将合同上传，谁知这次是客服加了王萍的微信，并且告知她线下租车的时候签合同。

   根据还车方式，比如是原地还车还是异地还车，现在很多大平台都支持跨省异地还车，但是有额外调度费用。

   当遇到无法沟通解决的问题时，交通运输部中国道路运输协会副会长王丽梅建议消费者可以选择仲裁的方式，“这是比较普遍的做法，先仲裁后法庭，因为这是经济合同纠纷”。

   “按照平台规定，针对不同的租车产品，预约取消的费用不同，节假日还会执行另一套特殊的规则。如果租车日期内包含节假日，那就应该单独计算节假日的费用，但现在，平台将包含节假日的订单，不管多长时间，全部按照特殊规则处理。”林凡认为，“平台的‘霸王条款’根本不是什么公司规定，就是坑，而且工作人员也没有提醒节假日条款的具体内容，只说了要按天计算。”

   服务报价为包车点对点服务，如需增加接送点，每增加一个接送点，同区50元起或10元/公里，跨区100元起或10元/公里。香港地区加点100元起或30元/公里。（注：加点免费等候时间为15分钟，超时将按200元/小时算等候费。）

   到了取车地点，仔细确认各种付费细节，以及还车细节，手机记下来，我整理几个你可能会碰到，但是我个人认为你有必要了解并记下来的细节：

   对于车子的空调的开关，制冷按钮，分几个挡位，如何调节，自己提前摸索好，不熟悉就直接问工作人员！很重要。