当遇到无法沟通解决的问题时，交通运输部中国道路运输协会副会长王丽梅建议消费者可以选择仲裁的方式，“这是比较普遍的做法，先仲裁后法庭，因为这是经济合同纠纷”。

   并且一般还车后，租车公司都会进行例行的检查，如果发现车身有刮痕等情况，都会要求车主进行赔偿。因为一旦成交，车辆出现多数问题，都与租车公司没有关系。所以说，一定要提前检查好车况。

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   选择还车时间很重要，你自己的行程规划好，提前选择好。如果还车时间，超过预定时间4小时内，是按小时收费。超过预定时间4小时以上，直接按整天租金收费。这点规则你务必放在心上。具体是什么样子的收费标准，每个城市的分店可能不一样，不同车型也不一样，你都用手机备忘录记下来。

   林凡在4月初就下了30天的租车订单，但是由于计划变更，五一期间不再需要车辆。zhui终只租了五天后，林凡决定提前还车。不过，当他开始还车操作时，却被3000多元的违约费用惊到了。

   租车流程：一、选好租车平台二、签订租车协议三、支付相应的费用四、双方验车，交车五、到约定时间地点还车六、双方验车、交车七、签订还车协议八、结算相应的费用九、退还违章押金