当遇到无法沟通解决的问题时，交通运输部中国道路运输协会副会长王丽梅建议消费者可以选择仲裁的方式，“这是比较普遍的做法，先仲裁后法庭，因为这是经济合同纠纷”。

   质量稳定！（出去玩，zhui怕质量不稳定。我开着朗逸，带着老婆孩子，特有安稳感，不掉链子，就是配置低一点）

   租车时要选择有正规运营资质、诚信度高的租车公司，因为这些公司一般规模大、运行规范、运营方式成熟，相对比较可靠。

   其实网约车司机也在积木及努力，去年参加网约车驾驶员考试的时候，人数也不少。车证也都在逐步办理中，一些平台也开始只给合规网约车派单。

   选择还车时间很重要，你自己的行程规划好，提前选择好。如果还车时间，超过预定时间4小时内，是按小时收费。超过预定时间4小时以上，直接按整天租金收费。这点规则你务必放在心上。具体是什么样子的收费标准，每个城市的分店可能不一样，不同车型也不一样，你都用手机备忘录记下来。

   在一些比较传统的巡游出租车司机眼中，所有网约车司机都是跑黑车的，都是临时工，没有社会责任，没有多数担当，只认钱不认人。节假日不肯加班，早晚高峰不愿意接活，造成乘客无法自由出行，这和企业里面正式工看不起临时工是一个意思。

   租车公司的选择:一般大型租车公司服务比较周到，完善，车况比较好，车保险齐全。现在有些二手车公司也做起了汽车租赁生意，车辆边租边卖，租用这样的车，要查清车况，查看车保险，免得后患。